Ko‘p so‘raladigan savollar
Bu yerda dori topish, dorixona tanlash va buyurtmani band qilish bo‘yicha sodda javoblar jamlangan. DMED elektron retsepti bo‘yicha ham.
Mavzuni tanlang
Kerakli mavzuni tanlang.
Qidiruv
Bo‘limda 3 ta savol
Kerakli dorini qanday topaman?
Bosh sahifaning yuqori qismidagi qidiruv maydonini bosing va dori nomini yozishni boshlang. Nomining aniq yozilishini eslay olmasangiz, dastlabki bir nechta harfini kiriting — biz kerakli dorini osongina tanlashingiz uchun mos nomlarni ko‘rsatamiz.
Boshqa shahardagi dorilarni qidirsa bo‘ladimi?
Albatta. Bosh sahifaning yuqori qismidagi shahar nomini bosing va ro‘yxatdan kerakli viloyat yoki shaharni tanlang. Shundan keyin narxlar, dorilarning mavjudligi va dorixonalar aynan shu joy uchun ko‘rsatiladi.
Kerakli dori topilmasa nima qilish kerak?
Avval nomini xatosiz yozganingizni tekshiring — nomning faqat bir qismini kiritib ko‘ring. Natija baribir chiqmasa, dori hozir hududingizda bo‘lmasligi mumkin: boshqa shaharni tanlab ko‘ring. Bu ham yordam bermasa, “Kerakli dori topilmadi” tugmasini bosib, bizga so‘rov yuboring — dorini qo‘shishga harakat qilamiz. So‘rov yuborish uchun akkauntga kirish kerak.
Savat
Bo‘limda 5 ta savol
Ro‘yxatdan o‘tmasdan savatdan foydalansa bo‘ladimi?
Ha, savat akkauntga kirmasdan ham ishlaydi: dorilarni qo‘shing, sonini o‘zgartiring va dorixonalardagi narxlarni solishtiring. Akkaunt keyinroq — dorilarni band qilmoqchi, buyurtmalaringizni ko‘rmoqchi yoki biror narsani sevimlilarga saqlamoqchi bo‘lganingizda kerak bo‘ladi.
Savatga nechta dori qo‘shsa bo‘ladi?
10 tagacha turli dori va har biridan 10 tagacha qadoq qo‘shish mumkin. Odatda bu butun oila uchun tuzilgan katta ro‘yxatga ham yetadi.
Savatdagi dorilarning faqat ayrimlari uchun dorixona qidirsa bo‘ladimi?
Ha. Savatda har bir dorining chap tomonida yashil qushcha bor — hozircha kerak bo‘lmagan dorilarning qushchasini olib tashlang. Ular savatda qoladi, faqat dorixona qidirishda hisobga olinmaydi. Kerak bo‘lganda, qushchani yana qo‘ying.
Nega savatda umumiy summa yo‘q?
Chunki har bir dorixonada narxlar har xil. Dorixona tanlanmaguncha, dori yonida “dan boshlab” narxini — bir qadoq uchun eng past narxni ko‘rsatamiz. “Dorixonalardan topish” tugmasini bosib, dorixonani tanlang — shunda aynan o‘sha dorixonadagi buyurtmaning aniq summasi ko‘rinadi.
Boshqa shaharni tanlasam, savat o‘chib ketadimi?
Yo‘q, xavotir olmang: barcha dorilar va ularning soni saqlanib qoladi. Faqat narxlar va dorilarning mavjudligi yangilanadi — ularni yangi shahar uchun qayta hisoblaymiz.
Band qilish
Bo‘limda 4 ta savol
Saqlangan ro‘yxat band qilishdan nimasi bilan farq qiladi?
Saqlangan ro‘yxat — o‘zingiz uchun eslatma: dorilar va dorixona “Buyurtmalar” bo‘limida saqlanadi. Keyin ularga qaytishingiz yoki QR-kod orqali ro‘yxatni farmatsevtga ko‘rsatishingiz mumkin. Bunda dorixona hech narsani olib qo‘ymaydi. Band qilganingizda esa dorixona buyurtmani tasdiqlaydi va dorilarni aynan siz uchun olib qo‘yadi.
Dorixona band qilingan dorilarni qancha vaqt saqlaydi?
Buyurtma tasdiqlangandan keyin 4 soat. Buyurtmani qachongacha olib ketish kerakligi “Buyurtmalar” bo‘limidagi band qilish ma’lumotlarida doim ko‘rinib turadi.
Band qilingan dorilarni qanday olaman?
Dorixonada “Buyurtmalar” bo‘limidan band qilgan buyurtmangizni oching va QR-kodni farmatsevtga ko‘rsating — u kod orqali tayyorlangan buyurtmangizni topib, sizga beradi. Qulayroq bo‘lsa, buyurtma raqamini aytishingiz ham mumkin.
Band qilishni qanday bekor qilaman?
“Buyurtmalar” bo‘limidan band qilgan buyurtmangizni oching va “Bekor qilish” tugmasini bosing. Tugma bo‘lmasa yoki dorixona buyurtmani tayyorlab qo‘ygan bo‘lsa, dorixonada QR-kodni farmatsevtga ko‘rsating — u band qilishni o‘sha yerning o‘zida bekor qiladi.
DMED
Bo‘limda 5 ta savol
DMED nima?
DMED — elektron retseptlar tizimi: shifokor QR-kodi bor retsept blankini beradi. ArzonApteka bu kodni o‘qiy oladi — kamerani kodga qarating, biz retseptdagi barcha dorilarni darhol topib, dorixonalardagi narxlarni solishtiramiz.
Elektron retsept bo‘yicha dorilarni qanday topaman?
Bosh sahifadagi DMED kartasida “Skanerlash” tugmasini bosing va kamerani retseptdagi QR-kodga qarating — kod avtomatik o‘qiladi. Kameradan foydalanib bo‘lmasa, galereyadan QR-kod ko‘rinadigan rasmni tanlang.
QR-kod rasmidan foydalansa bo‘ladimi?
Ha. Galereyadan QR-kod to‘liq ko‘rinadigan tiniq rasmni tanlang. Rasm telefoningizning o‘zida qayta ishlanadi va hech qayerga yuborilmaydi.
Nega bir nechta dori ko‘rsatiladi?
Shifokor retseptda ko‘pincha dorining aniq markasini emas, uning ta’sir etuvchi moddasini ko‘rsatadi. Shu sababli biz nomlari va narxlari turlicha bo‘lgan barcha mos variantlarni ko‘rsatamiz, siz esa o‘zingizga mosini tanlaysiz.
QR-kod o‘qilmasa nima qilish kerak?
Telefonni tekis tuting, kod to‘liq ko‘rinayotganini va yorug‘lik yetarli ekanini tekshiring. Rasmdan skanerlayotgan bo‘lsangiz, tiniqroq suratni tanlang. Bu aynan DMED retseptining QR-kodi ekaniga ham ishonch hosil qiling: ilova boshqa kodlarni tanimaydi.
Dorixonalar
Bo‘limda 4 ta savol
Yaqin dorixonani qanday topaman?
Ilovaga joylashuvingizni aniqlashga ruxsat bering — shunda dorixonalarni masofa bo‘yicha tartiblab, har birigacha bo‘lgan masofani ko‘rsatamiz. Joylashuvingizni ulashishni xohlamaysizmi? Muammo emas: xaritani ochib, o‘zingizga qulay dorixonani tanlang.
Dorixona ochiqligini qanday bilaman?
Har bir dorixonaning ish vaqti uning sahifasida ko‘rsatilgan. Tunu kun ishlaydigan dorixonalar “24/7” belgisi bilan ajratilgan. Faqat hozir ishlayotgan dorixonalarni ko‘rish uchun “Hozir ochiq” filtrini yoqing.
Dorixona bilan qanday bog‘lanaman?
Dorixona kartasidagi telefon belgisini yoki uning sahifasidagi “Qo‘ng‘iroq qilish” tugmasini bosing. Dorixona Telegram manzilini ko‘rsatgan bo‘lsa, yonida “Telegramda yozish” tugmasi ham bo‘ladi.
Dorixona manzili, telefoni yoki ish vaqti noto‘g‘ri bo‘lsa nima qilaman?
Dorixona sahifasini oching, “Noto‘g‘ri ma’lumot” tugmasini bosing va aynan nima xato ekanligini ko‘rsating. Biz tekshirib, tuzatamiz — ma’lumotlarni aniqroq qilishga yordam berganingiz uchun rahmat. Xabar yuborish uchun akkauntga kirish kerak.
Akkaunt
Bo‘limda 4 ta savol
Qachon akkauntga kirish kerak?
Deyarli hammasi akkauntga kirmasdan ham ishlaydi: dori qidirish, dorixonalarni ko‘rish, savatdan foydalanish. Akkaunt shaxsan sizga tegishli amallar uchun kerak: dorilarni band qilish, buyurtmalaringizni ko‘rish, sevimlilarni saqlash, profil ma’lumotlarini o‘zgartirish yoki bizga yozish.
Akkauntga qanday kiraman?
Telefon raqamingizni va SMS orqali kelgan kodni kiriting — bo‘ldi. Yoki “Telegram orqali kirish” tugmasini bosing: Telegram ochiladi va u yerda raqamingizni bir marta bosib tasdiqlaysiz. Ikkala usul ham bitta akkauntga olib kiradi.
Sevimli dorilar va dorixonalar saqlanadimi?
Ha. Sevimlilarga qo‘shgan barcha narsalaringiz telefonda emas, akkauntingizda saqlanadi. Istalgan boshqa qurilmadan kiring — ro‘yxatlaringiz joyida bo‘ladi.
Akkauntni qanday o‘chiraman?
“Profil” bo‘limini oching, “Akkauntni o‘chirish” tugmasini bosing va qaroringizni tasdiqlang. Yodda tuting: bu amalni ortga qaytarib bo‘lmaydi — profilingiz, ro‘yxatlaringiz va buyurtmalar tarixi butunlay o‘chiriladi.
Narx va mavjudlik
Bo‘limda 3 ta savol
Nega narxlar va dorilarning mavjudligi o‘zgarishi mumkin?
Narxlar va qolgan dorilar soni haqidagi ma’lumotlarni dorixonalarning o‘zi yuboradi. Kun davomida esa ular o‘zgarib turadi: ayrim dorilar sotilib ketadi, ayrimlarining narxi o‘zgaradi. Shu sababli siz borguningizcha ma’lumotlar biroz farq qilishi mumkin. Kerakli dorilar sizni albatta kutib turishi uchun ularni band qiling.
Nega narx “dan boshlab” deb ko‘rsatilgan?
“Dan boshlab” — tanlangan shahardagi dorixonalar orasida bir qadoq uchun eng past narx. Muayyan dorixonada narx boshqacha bo‘lishi mumkin, umumiy summa esa qadoqlar soniga ham bog‘liq. Aniq narxni dorixonani tanlaganingizdan keyin ko‘rasiz.
Retsept kerakligini qanday bilaman?
Dori kartasiga qarang: retsept talab qilinadigan dorilar “Retsept bo‘yicha” belgisi bilan ko‘rsatilgan. Bu belgi bo‘lsa, retseptni o‘zingiz bilan olishni unutmang — farmatsevt uni ko‘rsatishingizni so‘raydi.
Yordam
Bo‘limda 1 ta savol
Yordam xizmati bilan qanday bog‘lanaman?
Biz doim aloqadamiz: +998 71 207-08-08 raqamiga qo‘ng‘iroq qiling yoki Telegram orqali yozing — @ArzonAptekaSupportBot
Javob topilmadimi?
ArzonApteka yordam xizmatiga yozing — yordam beramiz.